Documentazione
Guide complete e risorse per utilizzare GestioHouse al massimo delle sue potenzialità.
Indice
📋 Panoramica Sistema
GestioHouse GestioHouse è un sistema completo e scalabile per la gestione contabile degli immobili, progettato per aziende di gestione immobiliare con focus sulla sicurezza informatica e integrazione API Wubook.
🏗️ Architettura
- • Laravel 11.x con architettura MVC
- • Sistema multi-tenant scalabile
- • Database MySQL ottimizzato
- • Cache Redis per performance
👥 Livelli Accesso
- • Client/Owner: Accesso limitato
- • App User: Gestione aziendale
- • Admin: Privilegi estesi
- • System: Controllo completo
⚡ Funzionalità Principali
Gestione Proprietà
Creazione, configurazione e monitoraggio delle proprietà immobiliari
Sistema Prenotazioni
Gestione completa prenotazioni manuali e automatiche
Calcolo Guadagni
3 metodi di calcolo automatico commissioni
Analytics Avanzate
Dashboard e report dettagliati per decisioni data-driven
Integrazioni API
Connessione nativa con Wubook e calendari iCal
Sicurezza Avanzata
Conformità GDPR e protezione dati enterprise
🏠 Gestione Proprietà
Creazione e Configurazione
Ogni proprietà può essere configurata con informazioni dettagliate, capacità ospiti, indirizzo completo e metodi di calcolo guadagni personalizzati.
- • Dati anagrafici completi (nome, indirizzo, città)
- • Configurazione capacità massima ospiti
- • Stato attivo/inattivo per gestione disponibilità
- • Metodi di calcolo guadagni (3 tipologie disponibili)
Integrazione Wubook
Sincronizzazione automatica con Wubook per gestione centralizzata di prenotazioni e disponibilità.
wubook_room_type_id: "type_456"
wubook_enabled: true
Calendari iCal
Supporto per fino a 3 URL iCal per sincronizzazione con piattaforme esterne.
- • Airbnb Calendar Export
- • Booking.com Calendar Sync
- • Altri channel manager compatibili
📅 Gestione Prenotazioni
Tipologie Prenotazioni
🔄 Automatiche (Wubook)
- • Import automatico da API
- • Sincronizzazione dati ospite
- • Gestione stato automatica
- • Non modificabili manualmente
✏️ Manuali
- • Inserimento diretto nel sistema
- • Controllo completo su tutti i campi
- • Gestione pagamenti manuale
- • Modifiche illimitate
Stati Prenotazione
💰 Sistema Calcolo Guadagni
GestioHouse offre 3 metodi di calcolo guadagni configurabili per ogni proprietà, permettendo massima flessibilità nella gestione dei rapporti economici.
Percentuale Fissa
Commissione fissa su ogni prenotazione con opzione rimozione IVA dal calcolo.
Commissione: 20%
Azienda: €200
Proprietario: €800
Ripartizione Ricevuta
Divisione percentuale configurabile tra proprietario e azienda.
Split: 80/20
Proprietario: €800
Azienda: €200
Tabelle Stagionali
Calcoli dinamici basati su periodi stagionali con tariffe variabili.
Bassa Stagione: 15%
Calcolo Multi-Periodo
👥 Dashboard Proprietari
🔒 Accesso Sicuro e Limitato
I proprietari accedono attraverso un'area dedicata con visibilità limitata esclusivamente alle proprie proprietà, garantendo privacy e sicurezza dei dati.
📊 KPI Personalizzati
- Guadagni lordi periodo
- Guadagni netti (dopo tasse)
- Tasse applicate
- Prenotazioni completate
- Valore medio notte
📅 Gestione Prenotazioni
Prenotazioni Correnti
Ospiti attualmente in struttura
Prenotazioni Future
Prossimi arrivi e dettagli
Storico Completo
Tutte le prenotazioni passate
🔗 Integrazioni
Wubook Integration
- • Sincronizzazione automatica prenotazioni
- • Gestione disponibilità in tempo reale
- • Import automatico dati ospiti
- • Webhook per aggiornamenti istantanei
Configurazione
wubook_room_id: "123"
wubook_room_type_id: "456"
iCal Support
- • Fino a 3 URL iCal per proprietà
- • Sincronizzazione automatica
- • Import prenotazioni esterne
- • Gestione conflitti automatica
Piattaforme Supportate
• Booking.com iCal
• VRBO Calendar Sync
• Channel Manager compatibili
🔒 Sicurezza e Privacy
🛡️ Protezione Dati
- • Crittografia end-to-end
- • Backup automatici
- • Conformità GDPR
- • Privacy by design
🔐 Accesso Sicuro
- • Autenticazione a due fattori
- • Password policy rigorose
- • Scadenza sessioni
- • Log accessi completi
📊 Monitoraggio
- • Audit trail completo
- • Monitoraggio intrusioni
- • Rate limiting API
- • Uptime 99.9% garantito
📞 Supporto e Assistenza
🆘 Canali di Supporto
Email Support
support@gestiohouse.com
Ticket System
Area amministrativa integrata
Guide Contestuali
Help integrato nell'applicazione
⏰ Orari di Supporto
Supporto Tecnico
Lun-Ven: 9:00-18:00 CET
Tempo di risposta: < 4 ore
Emergenze
24/7 per problemi critici
SLA: 99.9% uptime garantito
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